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文件名称:关于国家中药材流通追溯体系第二批建设省份地方追溯系统软件服务内容和费用问题的函
发文字号:商秩司函[2014]23号 颁布部门:国家部委
成文日期:2014-02-19 效力状况:现行有效

关于国家中药材流通追溯体系第二批建设省份地方追溯系统软件服务内容和费用问题的函

来源: 商务部市场秩序司  发布日期:2014-02-19 14:07:50

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吉林、江西、河南、湖南、广东、云南、甘肃省商务主管部门:

  为实现中药材流通信息资源的互联共享和全国范围的追溯查询,商务部办公厅、财政部办公厅《关于开展2012年中药材流通追溯体系建设试点的通知》(商办秩函[2012]881号)中明确规定中央财政专项资金重点支持地方追溯管理平台建设并统一软件标准。2013年1月,按有关规定,经第一批中药材追溯体系建设4个试点城市联合招标,选取国富通信息技术发展有限公司为中药材追溯体系地方软件系统承建单位,并确定了第一批试点城市的软件研发费用和服务费用。

  在第二批中药材流通追溯体系建设中,商务部办公厅《关于开展2013年中药材流通追溯体系建设工作的通知》(商办秩函[2013]848号)也提出了支持地方系统建设和统一软件的相同要求。为实现前两批实施地区追溯信息的互联共享和全国范围的追溯查询,建议第二批建设省份统一使用第一批试点城市经招标确定的承建单位开发的地方软件系统。按照项目总体安排,地方软件系统由第二批建设省份免费使用,软件服务费用(包括系统培训、实施部署和维护等费用)参照第一批地方软件系统相关费用标准收取(详见附件)。

  鉴于地方软件系统承建单位国富通信息技术发展有限公司已通过公开招标确定,建议各地按单—来源采购的有关规定,根据附件所列收费标准与国富通公司协商签订软件服务合同,明确服务内容与费用,办理相关资金拨付手续。

  附件:第二批建设省份地方追溯系统软件服务内容和费用说明

  商务部市场秩序司

  2014年2月19日


  附件:

  第二批建设省份地方追溯系统软件服务内容及费用说明


  一、服务内容

  (一)培训

  结合系统安装、调试、试运行、最终验收等各阶段,对第二批建设省份相关人员(包括地方管理机关等系统用户和追溯体系各环节最终用户)就有关系统软硬件的操作使用、故障处理、日常测试维护等方面分别进行培训,确保每一位最终用户能够独立、熟练地完成操作;每一位系统用户能够独立处理突发事件和进行简单的功能调整。

  (二)实施部署

  1.实施范围

  主要包括数据库的初始化,地方平台系统的安装,系统调试;各流通环节子节点与地方平台对接联调,包括对各流通环节子节点提供现场支持、电话支持、远程技术支持等多种方式的联调服务;对地方平台的运行情况进行跟踪,包括日志分析、定期检测、预警响应等;可根据地方的个性监管和统计分析的需求,对地方平台进行一定的个性扩展;在部署完成后对地方中药材流通追溯项目系统集成实施单位进行培训和交接工作,交接内容包括:培训文档、操作手册、维护手册等。

  2.确保实施进度

  系统建设工期为2个月,试运行3个月。合同签订后,2个月内完成需求分析与设计、系统集成和测试工作,在建设省份实施后进入为期3个月的试运行阶段。将根据项目实施内容制定详细的项目实施计划和实施方案,明确各项工作任务的执行策略、进度安排和相应的人力资源配备。

  (三)维护软件正常运行

  提供全方位的技术支持与售后服务,包括7X8小时技术咨询支持,提供电话、传真、邮件、网站、远程技术支持服务和现场服务等售后服务方式;对系统进行维护,及时发现并修正系统漏洞或错误。

  1.对系统进行日常监控,发现网络或系统运行环境问题及时通知集成商。

  2.发现软件系统漏洞或错误,按如下方法解决:

  (1)发现严重问题导致用户无法使用:接到通知后,2小时内恢复正常运行。

  (2)发现局部流程出现问题但不影响用户使用:在接到通知后及时响应,可通过远程技术进行维护和故障诊断工作的,12小时之内查明原因,24小时之内提出补救措施;通过远程技术不能解决的问题,提供现场服务,24小时之内到达现场,48小时之内提出补救措施。

  3.系统试运行期内及质量保修期内提供系统软件升级服务。

  (四)提供技术服务资料

  系统最终验收合格后,提供下列的资料:

  1.系统软件及系统建设技术方案;

  2.系统用户手册、数据字典、详细设计说明书、系统测试报告等技术手册;

  3.系统相关软件的资料、软盘和光盘;4.其他应提交的相关资料。

  二、服务费用

  第二批建设省份追溯软件系统服务收费标准参照第一批试点城市服务及培训中标价格(详见下表)。

  (一)每个省份的地方软件管理系统平台费用组成

  (二)各建设省份服务费用总额服务费用总额为培训费、实施部署费与系统维护费之和,其中实施部署费根据各部署节点数量计算(见上表)。

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  另,因第二批建设以省为单位,为部分省份提供的软件服务可能覆盖多个地市,如需跨地市进行服务及培训,每多增加一个地市增加2万元差旅人工费。

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